AudaNet – Informationsaustausch statt Daten-Einbahnstraße
Das zentrale Schwerpunkt-Thema des 12. UCS-Gipfeltreffens bildete die Kommunikations-Plattform AudaNet. Nachdem Wolfgang Ahrens (Audatex) und Helmut Käfer (UCS) bereits am ersten Veranstaltungstag einen Überblick über die neue Plattform und deren Einbindung in die Branchen-Software C@risma gegeben hatten, legten Matthias Herrmann (UCS), Frits Keij und Matthias Bönnen (beide Audatex) am Folgetag mit einer Live-Präsentation einer Schadenabwicklung nach. Sie demonstrierten dem anwesenden Publikum in eindrucksvoller Weise den vielfältigen Nutzen der neuen Generation des Schadendialogs in Gestalt von AudaNet, der Plattform, und C@risma, dem Werkzeug. Denn was früher eher als Daten-Einbahnstraße zu bezeichnen war, ist nun – dank strukturierter Daten – ein echter Austausch von Informationen zwischen Werkstätten und Versicherern – direkt vom Werkstatt-PC zum EDV-System des Versicherers bzw. an den Arbeitsplatzcomputer des Sachbearbeiters. Der Auftrag wird wie gewohnt in C@risma erfasst und anschließend auf elektronischem Wege transportiert. Die entstandene Schadenakte wird dabei vom jeweilig Beteiligten weiterbearbeitet. Diese aktive Kommunikation in alle Richtungen, das heißt die Übergabe von Kostenvoranschlag, Bildern, beliebigen Anhängen, RKÜ, Reparaturfreigabe und anderen Dokumenten via AudaNet-Akte, bedeutet eine deutliche Beschleunigung, mehr Transparenz und Kostenersparnis für alle am Prozess Beteiligten. Kein Wunder also, dass von den anwesenden Versicherern eine durchweg positive Resonanz auf diese Form der papierlosen Schadenabwicklung zu vernehmen war. Die konkreten Vorteile der AudaNet-Plattform – die von 18 C@risma Pilot-Werkstätten schon seit geraumer Zeit auf Herz und Nieren getestet worden ist – werden in Kürze allen ca. 2000 UCS-Anwendern zur Verfügung stehen. Der Startschuss zum so genannten Roll Out ist erfolgt.
Universal Consulting Software GmbH Tel. 09721/77430 Fax 09721/608080 www.uc-net.de
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