Bei der Abwicklung von Unfallreparaturen kommt es immer wieder zu Problemen, die sowohl bei Karosserie- und Lackierwerkstätten als auch aufseiten der Versicherungen und Schadensteuerern zu Frust führen. Das beginnt schon mit der digitalen Dokumentation des Umfallschadens. Sie ist für eine reibungslose Schadenregulierung mit der Versicherung von hohem Wert, kann aber auch eine Fehlerquelle sein. Denn die Fotos müssen bestimmten Anforderungen genügen, um langwierige Diskussionen mit den Versicherungen zu vermeiden. „Und das ist nur einer von vielen Stolpersteinen bei der Abwicklung von Unfallreparaturen“, sagt Repanet Leiter Andreas Keller. Das Werkstattnetzwerk hat sich deshalb umfassend mit dem Thema Prozessstörungen auseinandergesetzt und entsprechend reagiert: Im Seminar „Richtig kalkulieren – Prozessstörungen vermeiden“ unterstützt Repanet Betriebe, die Abläufe der Schadenabwicklung zu optimieren – von der vollständigen Erfassung über die Kalkulation bis hin zu Kommunikationsabläufen. „Die Teilnehmer lernen die Sichtweise der Gutachter kennen und erfahren, worauf es Schadensteuerern in der Zusammenarbeit ankommt“, so Keller.
Das nächste Seminar findet vom 20. bis 21. Mai statt. Interessierte Betriebe erhalten weitere Informationen sowie die Anmeldeunterlagen beim Repanet Service-Center.
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